IV. Zwroty i reklamacje
- 1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. W takim przypadku należy odesłać zakupiony towar wraz dowodem zakupu (paragon fiskalny, faktura VAT) z dołączoną adnotacją "zwrot towaru". Zwracane towary muszą być kompletne, nieuszkodzone, nie mogą nosić śladów użytkowania (np. ubiory), nie mogą być pozbawione fabrycznych zabezpieczeń (opakowania, folie ochronne, plomby, stickery itp.)
- 2. Firma Progress gwarantuje zwrot zapłaconej ceny towaru. Koszt wysyłki i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Zwrot należności nastąpi w ciągu 5 dni roboczych przelewem na konto lub poprzez przekaz pocztowy.
- 3. Klientowi przysługuje prawo do reklamacji w następujących przypadkach:
- 1. ujawnienia wad fabrycznych,
- 2. uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu (przy zachowaniu procedury opisanej w punkcie III, 5),
- 3. niezgodności towaru ze specyfikacją zawartą w zamówieniu.
Kompletne, reklamowane towary wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji należy odesłać na adres podany w punkcie IV, 6.
- 4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w czasie nie dłuższym niż 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), firma zwróci klientowi równowartość ceny towaru wraz z poniesionymi kosztami wysyłki lub zaoferuje mu inne, aktualnie dostępne towary do wyboru.
- 5. Zwracane i reklamowane towary należy wysyłać na adres:
Progress
00-000, Warszawa
Stacja Metra Marymont
pawilon: 1015
- 6. Różnice w wyglądzie opakowania lub drobne różnice w wyglądzie samego produktu w porównaniu do oglądanego na stronie internetowej sklepu a także smak suplementu lub odżywki w wypadku, gdy nie jest on jednoznacznie oznaczony przy wyborze produktu do zamówienia nie może być podstawą do reklamacji.
V. Polityka prywatności
- 1. Wszelkie dane osobowe i teleadresowe otrzymane poprzez formularze zgłoszeniowe, formularze zamówień i newsletter są traktowane jako poufne i wykorzystywane wyłącznie w do realizacji zamówienia lub celów marketingowych związanych z działalnością sklepu ultraBODY.pl. Dane te nigdy nie są przekazywane osobom ani podmiotom trzecim.
- 2. Złożenie zamówienia oznacza zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Progress danych osobowych i teleadresowych zawartych w w/w formularzach zgodnie z obowiązującą ustawą o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu zamówienia (zgodnie z Ustawą z dn. 29.VII.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust. nr 133 poz.883).
Twoje dane NIGDY nie będą udostępnione żadnym osobom lub podmiotom trzecim i służą WYŁACZNIE do prawidłowej realizacji zamówień dokonywanych w naszym sklepie.
90 pktdo koszyka więcej
420 pktdo koszyka więcej